Кризис менеджмент Украинских корпораций во времена экономической нестабильности

Примечание: данная статья была написана мною 2-го Июня 2010 и опубликована в газете “Рынки&Бизнес” №7 в Октябре 2010.

Как было сказано на Украинском Инвестиционном Саммите 2010 в Лондоне, изменения в экономической стабильности всегда были и будут, ничего нового в этом нет. Однако, использование этих перепадов как возможности роста и есть самое большое искусство управления компанией. Во времена экономической нестабильности  происходит оценка, насколько ранее компании были подготовлены к таким ситуациям.

На самом деле, времена стабильности и прогнозированного роста всегда сменяются упадком экономики, которое соответственно корректирует ситуацию. Все компании должны развиваться во времена роста и обязательно создавать резервный фонд для поддержки роста компании во времена кризисов. И во время непосредственно кризиса, использовать уникальные возможности для роста в долгосрочной перспективе. Резервный фонд может и должен состоять как из материальных так и не материальных активов.

Как видно из сложившейся ситуации, ранее Украинские компании окунулись с головой в эйфорию экономического роста и совсем не были готовы к изменениям финансового климата. Теперь настало время кризис менеджмента, и каждая компания проводит его по-своему, так как не имеет большого опыта в таких ситуациях. Что мы имеем на данный момент? Компании в основном абсолютно не готовы к нестабильной экономической ситуации, и в дополнение, не имеют опыта в управлении активами в таком состоянии. Основной проблемой является отсутствие квалифицированных кадров, которые умеют управлять проектами и бизнес процессами в экстремальных условиях, как по времени, так и по финансам. Украинские корпорации должны привыкнуть, что необходимо создавать соответствующие департаменты по управлению проектами и в том числе, по управлению проектами в тяжелых условиях независимо от состояния экономики страны. На этапе стабильного роста экономики страны, это может показаться неэффективными затратами. Однако, это следует рассматривать как инвестиции в будущее, с помощью которых будет возможность использовать кризис как единственную возможность перехода компании на качественно новый уровень развития. Дополнительно, стоит сказать о возможности привлечения внешних консультантов как рабочую группу по решению задач кризис менеджмента Украинских корпораций. Не следует бояться факта, что консультационная компания не знает всей специфики компании. Наоборот, чем независимей будет рабочая группа от внутренних процессов, тем лучше. Это позволит подойти к решению вопроса с «холодной головой» и использовать  веками проверенные методы управления. Тем более, что в большинстве случаев, консультанты, после первичной диагностики ситуации внутри корпорации, обычно привлекаются как исполнители того плана, который они создали для выхода компании из кризисной ситуации. Даже г-н Тигипко упоминал на встрече ЕБА, что правительство использует одну из ведущих консультационных компаний для создания плана реформ в Украине. Однако необходимо подходить к таким вопросам достаточно внимательно и работать с рабочей группой очень плотно, выверяя все детали взаимодействия.

По опыту последних лет, одним из ключевых факторов негативно влияющих на состояние компании во время кризиса является обстановка с персоналом. Данный момент чаще всего является проблемным внутри компании и до последнего момента не оптимизируется. Причем, звено топ менеджмента в наибольшей степени влияет на общий результат и является само по себе не эффективно. Необходим взгляд «сто стороны» для того, что бы объективно оценить ситуацию и сделать необходимые действия, направленные на решение проблем. Сам руководитель компании думает, что все вопросы по оптимизации состоят только в жестком сокращении штата и урезании зарплат сотрудников. Пока он исполнит эти действия, компания может войти в пике количества проблем и так не изыскать возможностей по реальному выходу из кризисной ситуации. Даже ведущие банки на сегодняшний день только учатся кризис менеджменту и не всегда могут правильно оценить ситуацию и что делать с определенными активами, распродать или развивать. А от этого коренным образом зависит последующий результат жизнедеятельности самого банка. Всего две ошибки: распродажа по активам потенциально интересного бизнеса и инвестирование в убыточный проект, и банк уже сам находится в сложном финансовом положении.

Возможность использования внутренних ресурсов компании для построения антикризисной программы так же необходимо рассматривать. Но не стоит экономить на оплате труда квалифицированным кадрам и брать в рабочую группу специалистов без опыта работы или без серьезных результатов. Гораздо эффективнее заполучить нескольких опытных и дорогих менеджеров, чем использовать тот же финансовый фонд для десятков неуверенных специалистов. Самым лучшим вариантом будет выявление лучших сотрудников компаний, которые могут работать в новой роли кризис менеджмента. На самом деле, таких сотрудников необходимо готовить во времена расцвета экономики. В конечном итоге, при подсчете потерь после кризиса, в финансовом и стратегическом смысле, затраты на правильный персонал, который умеет качественно работать в любых условиях, будут значительно меньше если учитывать все составляющие.

В идеальном варианте, использование внутреннего специализированного персонала компании в сочетании с внешними консультантами по кризис менеджменту является оптимальным решением. Сейчас же, крупные Украинские компании пытаются экспериментировать сами. Это достаточно рискованно в уже сложившемся состоянии экономики, в котором и банковская система не работает и политическая нестабильность добавляет ключевые риски. В дополнение, следует учитывать, что финансовый кризис не гарантированно достиг самого дна на сегодняшний день и мы возможно станем свидетелями еще одного витка упадка экономического состояния непосредственно в Украине в самое ближайшее время, вместо его стабилизации и выхода на уровень роста. Существуют достаточно большие риски национального характера в дополнение к общемировому кризису, и 2010 год может оказаться еще одной возможностью протестировать выживаемость Украинских компаний. Действия со стороны Евросоюза, изменения в законодательстве, международные отношения, договоренности с МВФ, и в дополнение слабая бизнес активность в течение летнего периода – могут сильно повлиять на инвестиционную привлекательность и стабилизацию экономики в стране в конце 2010 года. Это не следует толковать как паническое состояние, а наоборот использовать эту возможность, если она действительно возникнет. Но необходимо полноценно подготовиться, проведя внутренние оценки по всем активам и выживаемости отдельных проектов с дополнительной оптимизацией всех бизнес процессов. Как сейчас подготовишься, так кризис и проведешь. Это еще один шанс для компаний провести качественную переоценку ведения своего бизнеса. И самый первый шаг это создать рабочую группу, которая будет работать с антикризисным проектом. Необходим строгий системный подход к такому проекту и соответственно требуется дисциплина в соблюдении всех последовательных шагов. Создайте рабочую группу внутри компании, и пусть она разработает первичный план по выходу компании из кризиса или подготовки к следующим испытаниям. Данные действия не являются финансово затратными, но представляют собой основные факторы успеха. Когда Вы будете иметь профессионалов с планом действий, Вы сможете быть впереди большинства всех остальных компаний на рынке. И основной главной задачей разработанного плана должна быть оценка и проверка текущего состояния компании, чтобы это было отправной точкой в сравнении с будущей задачей, где компания желает находиться при определенных условиях. К сожалению, эти простейшие шаги делаются только в нескольких Украинских компаниях, а в основном все работают в режиме «пожаротушения».

Текучесть кадров во времена экономической нестабильности является достаточно стабильным фактором и не следует этого бояться или как либо по особенному готовиться. Текучесть кадров во времена прошлого кризиса в США доходила до абсурдных величин. В один день большие корпорации увольняли целыми департаментами, и потом, спустя несколько месяцев нанимали новых сотрудников. Со стороны это кажется не совсем логичным, но с другой стороны, это абсолютно оправдано если заглянуть внутрь компании и ее составляющих бизнеса. В результате проведенного аудита компании, они просто выявили слабые звенья и сократили определенные направления. В то же время, другие направления оказались наиболее востребованы во времена кризиса, и компании нанимали на работу столько персонала сколько было необходимо. Даже были случаи, когда департаменты восстанавливались частично в плане персонала год спустя. Персонал является главным ресурсом компании и основным фактором всей бизнес деятельности. Поэтому компания должна уметь распоряжаться таким ресурсом по необходимости и в зависимости от ситуации.

В заключение, необходимо отметить, что основная ставка делается сейчас на людей, которые реализуют все необходимые бизнес процессы и вторичные ресурсы Украинских корпораций. Инвестировать в качественных менеджеров на данный момент является первоочередной задачей во все времена.

Advertisement